A política de desconto que comia a margem
Vendedores tinham alçada de 12% sem aprovação. Na prática, 71% dos pedidos saíam no teto. Redesenhamos a alçada por faixa de margem do produto e criamos aprovação em dois cliques no celular do gerente.
Todos os casos abaixo têm autorização do cliente para divulgação do resultado. Os nomes das empresas são fictícios nesta demonstração.
Vendedores tinham alçada de 12% sem aprovação. Na prática, 71% dos pedidos saíam no teto. Redesenhamos a alçada por faixa de margem do produto e criamos aprovação em dois cliques no celular do gerente.
Produção, qualidade e financeiro fechavam o mês com números diferentes. Unificamos a fonte no apontamento de chão de fábrica e criamos o ritual de leitura diária de 15 minutos.
A glosa de convênio consumia o caixa e ninguém media. Mapeamos as causas, criamos conferência prévia no agendamento e treinamos a recepção nos cinco erros mais caros.
Nenhuma compra acima de R$ 2 mil andava sem o dono. Desenhamos matriz de alçada, cadência de comitê e o painel que dá ao gestor a informação para decidir sozinho.
Conte em duas linhas. Se já atendemos algo parecido, mostramos como foi na primeira conversa.